Política de envío
Política de Envío
Última actualización: 18 de mayo de 2026
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas laborables tras la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda o promociones, el procesamiento puede tardar ligeramente más.
2. Tiempos de envío
Los tiempos de entrega dependen del destino y del proveedor logístico. Una vez procesado el pedido, los plazos estimados son:
- España: 5 – 12 días laborables
- Europa: 6 – 15 días laborables
- Resto del mundo: 10 – 20 días laborables
Estos tiempos son estimaciones y pueden verse afectados por aduanas, transportistas o situaciones externas.
3. Costes de envío
El coste de envío se muestra claramente en el checkout antes de finalizar la compra. En algunos casos, pueden existir promociones de envío gratuito.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para poder rastrear su envío en todo momento.
5. Retrasos en el envío
Aunque trabajamos con proveedores logísticos fiables, pueden ocurrir retrasos ajenos a nuestro control (aduanas, festivos, alta demanda logística, etc.).
Si tu pedido se retrasa más de lo esperado, puedes contactarnos para revisarlo.
6. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
No nos hacemos responsables de pedidos perdidos o retrasados debido a información incorrecta o incompleta.
7. Paquetes perdidos o no entregados
Si un pedido se pierde durante el envío, revisaremos el caso con la empresa logística y ofreceremos una solución adecuada (reenvío o reembolso según el caso).
8. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos en: